NEWS

@cosme TOKYO期間限定展開のお知らせ

12月1日(水)〜12月31日(金)までの期間限定で
@cosme TOKYOにてutoriのお取り扱いが決定いたしました。

1階入口付近での展開を予定しております。
楽しみにお待ちくださいませ。

 

@cosme TOKYO
東京都渋谷区神宮前1丁目14−27

◼︎最寄駅
JR原宿駅 徒歩1分 / 東京メトロ「明治神宮前」駅 2番・3番出口徒歩1分

◼︎営業時間
2021年11月13日(土)より、平日11:00~20:00/土日祝11:00~21:00
2021年12月1日(水)より、全日11:00~21:00

 

PLAZA5店舗限定キャンペーンのお知らせ

11/26(金)〜12/2(木)の期間中、

PLAZA札幌ステラプレイス店
PLAZAエスパル仙台店
PLAZA名古屋松坂屋店
PLAZA梅田ヘップファイブ店
PLAZA福岡ソラリアプラザ店

のいずれかの店頭でutori商品をご購入頂いた皆さまから、
抽選で20名様にプロデューサー莉子直筆のサイン入りギフトカードをプレゼントいたします。



◼️応募方法
キャンペーン期間中に対象店舗店頭でutoriのアイテムをご購入されたお客様に、
お会計時に専用レシートをお渡し致します。
レシート記載の応募フォームよりご応募可能です。
※詳しくはこちらのページをご確認ください。

■応募受付期間
2021年11月26日(金) 23:59〜12月2日(木)

◼️対象店舗
PLAZA札幌ステラプレイス店
PLAZAエスパル仙台店
PLAZA名古屋松坂屋店
PLAZA梅田ヘップファイブ店
PLAZA福岡ソラリアプラザ店

■応募条件
対象店舗で「utori」のアイテムをお買い上げ。
(1回の購入につき1口の応募とさせていただきます。)
※当選の発表は12月中旬予定の景品の発送をもってかえさせていただきます。

utoriお取り扱い店舗のご紹介

11月8日(月)より全国のPLAZA・LOFT店舗でutoriのお取り扱いが始まりました。
下記の店舗一覧をご確認の上、ぜひお近くの店舗にお立ち寄りくださいませ。
※初回入荷の店舗一覧です。販売状況によっては在庫が無い場合もございます。
※店舗ごとの在庫状況のお問い合わせについてはお応え致しかねます。ご了承くださいませ。

◼︎東京
PLAZAアトレ大井町店
PLAZAアトレ恵比寿店
PLAZAアトレ吉祥寺店
PLAZA イオンモール日の出店
PLAZAイオンモールむさし村山店
PLAZA池袋パルコ店
PLAZA上野マルイ店
PLAZA汐留シオサイト店
PLAZA渋谷109店
PLAZA玉川高島屋S・C店
PLAZA東京店
PLAZAルミネ池袋店
PLAZAルミネエスト新宿店
PLAZAルミネ荻窪店
PLAZAルミネ北千住店
PLAZAルミネ新宿店
PLAZAルミネ立川店
PLAZAルミネ町田店
池袋ロフト
亀有ロフト
川崎ロフト
吉祥寺ロフト
銀座ロフト
錦糸町ロフト
国分寺ロフト
渋谷ロフト
八王子ロフト
二子玉川ロフト
町田ロフト
武蔵境ロフト
ルミネ立川ロフト
ロフト葛西店

◼︎神奈川
PLAZAアトレ川崎店
PLAZA大船ルミネウィング店
PLAZAウィング上大岡店
PLAZAたまプラーザテラス店
PLAZA横浜ジョイナス店
PLAZAラスカ小田原店
PLAZAラスカ茅ヶ崎店
PLAZAららテラス 武蔵小杉店
PLAZAららぽーと湘南平塚店
PLAZAルミネ横浜店
海老名ロフト
辻堂ロフト
武蔵小杉ロフト
横須賀ロフト
横浜ロフト

◼︎千葉
PLAZA柏高島屋ステーションモール店
PLAZAシャポー市川店
PLAZAペリエ千葉店
PLAZA舞浜イクスピアリ店
PLAZAららぽーとTOKYO-BAY店
市原ロフト
柏沼南ロフト
千葉ロフト
流山ロフト
ロフト船橋店

◼︎埼玉
PLAZA イオンモール浦和美園店
PLAZAイオンモール羽生店
PLAZAアトレ川越店
PLAZA越谷イオンレイクタウン店
PLAZAららぽーと富士見店
PLAZAルミネ大宮店
浦和ロフト
大宮ロフト
川口ロフト
川越ロフト
新三郷ロフト
所沢ロフト

◼︎北関東
PLAZAイーアスつくば店
PLAZA水戸エクセル店
伊勢崎ロフト
宇都宮インタ-パ-クロフト
宇都宮ロフト
前橋ロフト

◼︎北海道・東北
PLAZAエスパル仙台店
PLAZA札幌ステラプレイス店
秋田ロフト
アリオ札幌ロフト
札幌ロフト
仙台長町ロフト
仙台ロフト
ロフト青森店

◼︎北陸・甲信越・東海
PLAZA イオンモール各務原店
PLAZA名古屋松坂屋店
PLAZA浜松メイワン店
PLAZA ららぽーと磐田店
岡崎ロフト
金沢ロフト
カラフルタウン岐阜ロフト
岐阜ロフト
甲府昭和ロフト
静岡パルコロフト
東郷ロフト
名古屋みなとロフト
新潟ロフト
沼津ロフト
名駅ロフト
ロフト名古屋

◼︎関西
PLAZA イオンモール橿原店
PLAZA イオンモールKYOTO店
PLAZAイオンモール堺北花田店
PLAZA梅田ヘップファイブ店
PLAZA京都四条店
PLAZA京橋京阪モール店
PLAZA心斎橋パルコ店
PLAZA天王寺ミオ店
PLAZAなんばシティ店
PLAZA阪急西宮ガーデンズ店
PLAZA三宮店
PLAZAららぽーとEXPOCITY店
PLAZAルクア大阪店
あべのロフト
梅田ロフト
大阪和泉ロフト
京都ロフト
神戸ロフト
堺ロフト
高槻ロフト
千里バンパクロフト
天王寺MIOロフト
なんばロフト
西宮ロフト
姫路ロフト
八尾ロフト
ルクア大阪ロフト

◼︎中国・四国・九州・沖縄
PLAZAアミュプラザ小倉店
PLAZA イオンモール倉敷店
PLAZA岡山一番街店
PLAZA広島店
PLAZA福岡ソラリアプラザ店
小倉ロフト
鹿児島ロフト
倉敷ロフト
佐賀ロフト
天神ロフト
光の森ロフト
廿日市ロフト
広島ロフト
福山ポ-トプラザロフト
松山ロフト
宮崎ロフト
ゆめタウン徳島ロフト
ライカムロフト

店頭展開・オフィシャルサイト通常販売開始のお知らせ

大変長らくお待たせいたしました。
いよいよ全国のPLAZA・LOFTを中心とした店舗での店頭展開と
オフィシャルサイトでの通常販売がスタートいたします。

 

◼︎店頭展開
11/8(月)より全国のPLAZA・LOFT等店頭にて展開開始致します。
※店舗によっては11/5(金)頃より展開を開始する場合もございます。
※誠に恐れ入りますが、11/8以前の店舗ごとの展開開始日のご質問にはお答え致しかねます。
※11/6(日)〜11/11(木)の期間中、PLAZA渋谷109店ではポップアップ開催に伴い、utori商品ご購入いただいた方にキャンペーンをご用意しております。

◼︎オフィシャルサイト通常販売
11/8(月)0:00より通常販売を開始いたします。
※ギフトボックスの再販売はございません。ご了承下さいませ。

 

店頭でutoriを見つけていただいた際にはぜひ、
Instagramにて「@utori_official」をタグ付けの上
お写真のご投稿でシェアしていただけますと幸いです。

お近くの店頭で皆さまとお会い出来ますように...

PLAZA渋谷109店ポップアップ期間中のキャンペーンについて

11/6(土)〜11/11(木)の期間中、
PLAZA渋谷109店にてutoriのポップアップ展開が決定致しました。

期間中にPLAZA渋谷109店店頭でutori商品をご購入頂いた皆さまから、
抽選で30名様にプロデューサー莉子直筆のサイン入りギフトカードをプレゼントいたします。


■キャンペーン期間
2021年11月6日(土)~2021年11月11日(木)

◼︎応募方法
キャンペーン期間中にPLAZA渋谷109店店頭でutoriのアイテムをご購入されたお客様に、
お会計時に専用レシートをお渡し致します。

レシート記載の応募フォームよりご応募可能です。

■応募締切
2021年11月11日(木) 23:59

■応募条件
PLAZA渋谷109店で「utori」のアイテムをお買い上げ。
(1回の購入につき1口の応募とさせていただきます。)
※当選の発表は11月下旬予定の景品の発送をもってかえさせていただきます。

PLAZA渋谷109店ポップアップ開催のお知らせ

11/6(土)〜11/11(木)の期間中、
PLAZA渋谷109店にてutoriのポップアップ展開が決定致しました。

期間中にPLAZA渋谷109店店頭でutori商品をご購入頂くと、
ご参加頂けるキャンペーンも準備中。
詳細につきましては、改めてご案内させていただきます。

発表まで楽しみにお待ちくださいませ。

10.23(土)サイン会ご参加の皆さまへ

10月23日(土)開催の莉子さんのサイン会について、
たくさんの事前抽選のご応募誠にありがとうございました。


事前抽選にご当選のお客様におかれましては、当日サイン会ご参加前に渋谷ロフト2階フロアにてutori商品のご購入が必要になります。
ご購入にお時間が掛かる可能性がございますので、当選のご案内に表示のサイン会ご参加の時間帯よりも1時間30分〜1時間前には渋谷ロフトに到着出来るように余裕を持ってご出発下さいますよう、お願いいたします。

※当日10月23日(土)、JR渋谷駅では山手線内回り線路切換工事に伴い、山手線内回り池袋~渋谷~大崎間が運休となり、外回りは本数を減らしての運行となります。ご利用の際はご注意ください。
※サイン会ご参加の皆さまは不織布マスクのご着用が必須となります。事前のご準備をお願いいたします。

 また、その他サイン会の注意事項について、事前にご案内しております下記のページを今一度ご確認の上、ご参加頂きますようお願い申し上げます。

■参加方法詳細
https://www.loft.co.jp/shop_list/info.php?shop_id=189&info_id=351985

 

※事前抽選にてご当選されていないお客さまは、ご参加いただくことができません。あらかじめご了承ください。

代金引換配送にて先行予約ご注文のお客様へ

先行予約販売で複数点数をご注文の上、
代金引換配送をお選びのお客様に於かれまして
お届けした商品内容と請求金額に差異があることが判明いたしました。

状況を確認致しましたところ、
システムエラーにより複数点数ご注文を頂いたお客様の
2点目以降の商品が同梱されておりませんでした。

皆様にはご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
以下の対応をさせていただきました。

①該当するお客様へのご連絡
本日10月15日(金)中にメールのご連絡をさせていただいております。
②不足商品につきまして
本日10月15日(金)に発送させていただきました。

該当するお客様には大変なお手間をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが再び起こらぬよう万全を期する所存でございます。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

10.23(土)サイン会参加ご応募について

渋谷ロフト2階でのポップアップ展開を記念し、
会期初日の10月23日(土)に莉子さんのサイン会を開催致します。

ご参加にあたりロフトアプリを使用した事前抽選を行います。
事前抽選へのご応募は、ただ今より10月17日(日)23時59分まで受付致します。
事前抽選にご当選の上、当日2階フロアにてutori商品を税込5,500円以上お買上げいただくと、utoriプロデューサーである莉子さんのサイン会にご参加いただけます。

 

■イベント日時
10月23日(土)12時30分~18時45分(全11部 / 各回30分)

■参加方法詳細
https://www.loft.co.jp/shop_list/info.php?shop_id=189&info_id=351985

■応募受付期間
10月17日(日)23時59分まで

 

※当該期間は、アプリ会員さま限定でのご予約承りとなります。ご予約をされていないお客さまは、ご参加いただくことができません。あらかじめご了承ください。
※ご予約については、ロフトアプリIDが必要となります。会員登録の上、ご応募ください。

ロフトアプリダウンロード先:http://loft-app-info.jp/

※当日10月23日(土)、JR渋谷駅では山手線内回り線路切換工事に伴い、山手線内回り池袋~渋谷~大崎間が運休となり、外回りは本数を減らしての運行となります。ご利用の際はご注意ください。

渋谷ロフトポップアップ・来店イベント開催のお知らせ

10/23()10/29()の期間中、
渋谷ロフト2階にてutoriのポップアップ展開が決定致しました。

utoriの商品・香りを実際にお手に取って頂ける機会となっております。
ぜひ店頭へ足をお運び下さいませ。

またポップアップ開催期間初日の10/23()には、
プロデューサー莉子が渋谷
ロフトに来店。

事前の抽選にご当選の上、
当日
2階フロアにてutori商品を税込5,500円以上お買い上げ頂くと、
当選時ご案内の時間帯にてプロデューサー莉子のサイン会にご参加頂けます。

抽選の詳細につきましては、改めてご案内させていただきます。
今しばらくお待ちくださいませ。

先行予約販売期間のご注文商品の発送について

先行予約販売期間中のたくさんのご注文、誠にありがとうございました。
商品発送開始の目処が立ちましたので ご連絡申し上げます。

10月11日(月)より順次発送開始。
10月15日(金)までの期間で全てのご注文商品を発送させていただきます。

尚、発送時は通知メールをお送りいたします。
個々のご注文の発送目処については ご案内致しかねます点、ご了承くださいませ。

商品到着まで楽しみにお待ち下さいませ。

※コンビニ・銀行払いでご注文のお客様へ※

9月17日〜21日の期間中の
コンビニ・銀行払いのお支払い方法でのご注文について
お支払い期限の設定に誤りがありましたため期限切れによる自動キャンセルが発生しております。

◼︎9月17日(金)のご注文
→9月20日(月)までに振込手続きが済んでいる方は本件に該当しておりません。
◼︎9月18日(土)のご注文
→9月21日(火)までに振込手続きが済んでいる方は本件に該当しておりません。
◼︎9月19日(日)のご注文
→9月22日(水)までに振込手続きが済んでいる方は本件に該当しておりません。
◼︎9月20日(月)のご注文
→9月23日(木)までに振込手続きが済んでいる方は本件に該当しておりません。
◼︎9月21日(火)AM8:00までの時間帯でのご注文
→9月24日(金)までに
振込手続きが済んでいる方は本件に該当しておりません。
→AM8:00以降にご注文頂いたお客さまは上記に該当しておりません。

 

該当するお客様にはご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳おりません。
尚9月24日(金)AM8:00以降の日時でご注文頂いたお客さまについては、
コンビニ・銀行払いのお支払い期限日は正常に
ご注文日より7日後に設定されており、本件該当しておりません。


キャンセル扱いとなりましたご注文は、
ご注文時登録の内容が全て履歴として残っておりますため、
該当するお客様宛てに以下の対応を進めさせていただきます。

①該当するお客様へのご連絡
◼︎9月17日のご注文
→9月21日中にメールのご連絡をさせていただいております。
◼︎9月18日〜20日のご注文
→9月24日中にメールのご連絡をさせていただいております。
◼︎9月24日AM8:00まで時間帯でのご注文
→9月27日中にメールのご連絡をさせていただいております。



②決済の再手続きのお願い
2通目のメール文面より、再度お支払い方法の選択をしていただき、
ご注文のお手続きを完了していただく必要がございます。
(お手続き期限:2021/10/03 23:59:59)

※9月27日時点でご対応未完了のお客さま宛てに、同日中に上記メールを再送させていただきました。

該当するお客様には大変なお手間をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご対応の程、よろしくお願い申し上げます。

 

※10月3日のお手続き期限を過ぎてしまった場合※
10月4日以降も一定期間、お送りしたメールよりお手続きが出来るように致しますが、商品発送については以下のような対応となりますことをご了承下さいませ。
(2021年10月14日(木) 3時 - 4時の時間帯はメンテナンスの都合によりKOMOJUコンビニ払いがご利用いただけません。ご了承下さいませ。)

◼︎10月4日〜10月中旬の商品発送開始前までの期間に
【代金引換配送、クレジット決済、Paidy翌月払い】でご購入手続き
→先行予約期間中のご注文商品の発送開始より、2~5日発送が遅れる可能性がございます。
◼︎10月中旬の商品発送開始以降で
【代金引換配送、クレジット決済、Paidy翌月払い】で手続き
→お手続き日より2~5日以内の発送になります。
◼︎10月4日〜10月中旬の商品発送開始前までの期間に
【コンビニ払い・銀行払い】で手続き
→商品発送開始までにお支払いが完了している場合でも、先行予約期間中のご注文商品の発送開始より、2~5日発送が遅れる可能性がございます。
→商品発送開始後にお支払いが完了した場合、お支払い完了確認後より2~5日以内の発送になります。
◼︎10月中旬の商品発送開始以降で
【コンビニ払い・銀行払い】で手続き
→お支払い完了確認後より2~5日以内の発送になります。

注文キャンセルの通知が届いているお客様へ

本日0時過ぎの時間帯で一部のお客様に、
管理システムよりご注文キャンセルの通知のメールご連絡が自動で送信されてしまっております。

状況を確認致しましたところ、
コンビニ払い・銀行払いのお支払いについて、
お支払い期限の設定に誤りがありましたため期限切れによる自動キャンセル扱いとなってしまっておりました。

該当するお客様にはご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。

キャンセル扱いとなりましたご注文は、
ご注文時登録の内容が全て履歴として残っておりますため、
該当するお客様宛てに以下の対応を進めさせていただきます。

①該当するお客様へのご連絡
本日9月21日中にメールのご連絡をさせていただきます。

②決済の再手続きのお願い
2通目のメール文面より、再度お支払い方法の選択をしていただき、
ご注文のお手続きを完了していただく必要がございます。
(お手続き期限:2021/9/27 23:59:59)

該当するお客様には大変なお手間をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご対応の程、よろしくお願い申し上げます。

商品のご購入方法について

utoriオフィシャルサイトをご覧いただきありがとうございます。
商品のご注文に関して下記のページに詳しい情報を記載しております。

◼︎FAQ(よくある質問)
◼︎Terms of Use(ご利用規約)

本サイト最下部の各リンクからも同じページをご覧いただけます。
ご注文前にあらかじめご確認いただきますようお願い申し上げます。

ギフトボックス先行予約特典について

500個限定生産のギフトボックスをご注文頂いた皆さまの中から、
抽選で200名の方々に莉子直筆サイン入りギフトカードをプレゼント致します。

◼︎抽選参加方法
9月17日(金)20:00より先着順で、ギフトボックスのご注文受付を開始致します。
・ギフトボックスをご注文していただいた方全員を対象に抽選を行います。
・ご注文後に別途抽選参加のお手続きなどは不要です。

◼︎当落発表
・ギフトボックスのお届けをもっての発表とさせていただきます。
・当選された方のみ、ギフトボックスと併せてサイン入りギフトカードをお送りします。
・ギフトボックスをはじめとする先行予約販売期間中のご注文商品は、10月中旬の発送予定です。
・個別の当落発表のお問い合わせにはお答え致しかねますので、予めご了承下さいませ。

先行予約販売期間のお知らせ

utoriの商品を楽しみにしていただきありがとうございます。

下記期間中に当オフィシャルサイト限定で、先行予約のご注文を受付致します。
いち早くutoriの商品をお手元にお届け出来る機会となっております。
ぜひご利用くださいませ。

◼︎先行予約販売期間:9月17日(金)20:00〜10月3日(日)23:59
◼︎ご予約商品の発送:10月中旬予定

※ご注文にあたってご不明点がある場合は、FAQのページをご参照下さい。